El sitio web denominado www.ubio.com.co  y/o www.ubio.com, el portal mensajeros Aliados, Pago contra entrega  y Pre pagada UBIO la aplicación móvil versión mensajero, que en adelante denominaremos como “el sistema” y/o “la plataforma” son propiedad exclusiva de SOLUCIONAPPS SAS sociedad comercial legal existente de acuerdo con la legislación colombiana identificada con el NIT 901447292 -1, domiciliada en la ciudad de CHÍA, con dirección de notificaciones en la Calle 22 No 1  A 09 TR C of 305 y correo electrónico info@UBIO.com.co  en adelante UBIO.

UBIO Es una plataforma tecnológica «de contacto»,  provee a sus usuarios única y exclusivamente una solución de software  para comunicar a «usuarios clientes» con empresas “Aliadas” de mensajería urbana, brindando la oportuna y eficiente prestación de servicios de mensajería urbana motorizada  individual a través de mensajeros que se movilizan  a pie o en vehículos motos, automotores, vehículos eléctricos, bicicletas, camionetas, camiones, que laboran para empresas proveedoras de este tipo de servicios debidamente registrados y autorizados por entidad competente.

UBIO no es una empresa prestadora de servicios de mensajería urbana motorizada, ni una empresa de servicios postales, ni de giros postales, ni de envíos nacionales, no presta servicios de transporte, ni logístico, no actúa como representante, intermediario, agente comercial, comisionista de una o varias empresas de transporte o logísticos.

Cualquier persona natural o jurídica que ingrese, se registre o utilice “el sistema” se considera “Usuario”, igualmente, cada vez que el usuario vaya a hacer uso de la “plataforma” declara haber leído y aceptado los presentes términos y condiciones junto con las modificaciones que se apliquen al presente documento cada vez que el usuario ingrese de nuevo a “el sistema”.

Adicionalmente, y de acuerdo a los presentes Términos y Condiciones, la Empresa de mensajería Aliada contrata con UBIO el servicio de: Suministro de software de comunicación y derechos de acceso al sistema de información «PLATAFORMA»,  para comunicar la solicitud del servicio de transporte de mensajería urbana motorizada con usuarios personas naturales y/o jurídicas, la relación entre Aliado, empleador mensajero, mensajero y UBIO se encuentra condicionada «única» y  exclusivamente por los siguientes clausulados.

UBIO agrupa entre otras una app mensajero, plataforma sistema y/o plataforma tecnológica

• “Sistema” y/o “Plataforma” Elementos de soporte lógico software, logos, imágenes, licencia de uso, manual de usuario, incluye la aplicación para dispositivos móviles app UBIO mensajero, el portal web www.UBIO.com.Co además del portal Aliados y portal cliente.
• “Servicio de mensajería urbana motorizada”, es el servicio de transporte de sobres/paquetes de mensajería suministrada por mensajeros y ALIADOS empleadores de mensajería, que se desplazan a pie o en vehículos motocicletas, automotores, vehículos eléctricos, bicicletas, para la entrega de sobres y paquetes.
• “Servicios logísticos y/o postales” Son los servicios logísticos de transporte, envío o cualquiera similar que presten los mensajeros motorizados usuarios que se contacten a través del “sistema” y/o la “plataforma”, y los servicios de envío de objetos postales en los que interviene la persona natural o jurídica de acuerdo al artículo 3 de la ley 1369 de 2009.
• “Aliado UBIO” Es la empresa persona natural o jurídica vinculante y responsable de sus empleados mensajeros motorizados con contrato laboral a término fijo, indefinido o cualquiera otro establecido por las leyes nacionales.
• “Mensajeros” es el personal autorizado para conducir el vehículo destinado a prestar el servicio de transporte de mensajería urbana bajo la responsabilidad del Aliado UBIO empleador mensajero, debidamente registrada según las normas legales, el mensajero es un usuario de la “app y/o plataforma” y se beneficia de la licencia de uso no exclusiva limitada únicamente bajo los presentes términos y condiciones.
• “Sobres, paquetes envíos” son los elementos que transporta un mensajero debidamente registrado en el “sistema”, se limita también a los términos y condiciones generales de la “plataforma” bajo responsabilidad del usuario y del mensajero exclusivamente, mientras lo transporta y entrega.
• “Usuarios” Concepto que integra a los mensajeros, a los empleadores mensajeros y a toda persona natural o jurídica que se relacionen como proveedores o clientes del “sistema”.
• «Clientes” Son los usuarios que contratan y pagan los servicios de envío de paquetes y sobres a Aliados y mensajeros a través de la “plataforma”
• “Portal”: Es el ambiente administrativo suministrado por UBIO a las empresas de mensajería Aliadas con el cual permite a este último monitorear y controlar la actividad logística de sus empleados mensajeros del uso de la “aplicación”.

Instalación, descarga y actualización de la “plataforma

La instalación, descarga y actualización de la “app mensajero UBIO” puede hacerse efectiva desde las principales tiendas de aplicaciones para móviles App store (Inicialmente Android).

El uso de versiones no actualizadas de la aplicación podrá alterar el correcto funcionamiento del “sistema” en caso de requerir algún tipo de soporte escribanos al correo info@UBIO.com.co

El mensajero y el Aliado UBIO empleador deberán validar antes de la descarga del “sistema” que son compatibles a los dispositivos y tendrá la obligación de tener descargado el software necesario para brindar toda la protección necesaria de ataques de virus informáticos y malware. En cualquier caso, el Aliado y mensajeros son los únicos responsables de cualquier daño causado a sus computadores o móviles, por el uso de versiones incompletas, versiones de sistemas operativos no legales o no autorizadas o por la entrada de virus o malware a sus dispositivos móviles, exonerando de cualquier reclamación al “sistema”.

Para efectuar el registro de los mensajeros y los  Aliados empleadores de mensajeros es responsabilidad y obligación del «usuario»  ser mayor de edad y gozar de plena capacidad para contraer las obligaciones del presente contrato de adhesión, que se declaran en los presentes Términos y Condiciones, el mensajero y el empleador  declara tener capacidad legal para contraer obligaciones, además declaran carecer de impedimentos legales que le impidan vincularse con los aquí citados Términos y Condiciones.

UBIO no valida la integridad física y salud de los mensajeros  y empleadores Aliados, es responsabilidad del Aliado UBIO empleador mensajeros, avalar y asumir su exclusiva responsabilidad y obligación en cumplimiento al Plan Estratégico de Seguridad Vial, para lo cual deberá contar con lo establecido en la Resolución 0001565 de 2015 respecto al nivel mínimo de competencias, incluidos los correspondientes exámenes médicos, psico censo métricos (psicológico, biométrico, audio métrico, coordinación visual) entre otros, todos los “usuarios” deberán validar el estado de salud de los mensajeros  y reportar al “sistema” cualquier deficiencia con respecto a la calidad del servicio prestado y el estado de salud y cualquier inconformidad para que la “plataforma” califique, retire y reporte a los “usuarios” que no cumplan con los requisitos establecidos  por la legislación y la normatividad laboral del área donde se presta el servicio, este reporte debe estar actualizado al Ministerio de Trabajo por períodos no mayores a ciento ochenta (180) días, y en caso de cualquier irregularidad, deben ser reportados debidamente al correo info@UBIO.com.co con copia al Ministerio de trabajo y al Ministerio de Transporte.

Es obligación del «usuario» Aliado UBIO empleador mensajero garantizar la implementación y documentación del Plan de mantenimiento preventivo de vehículos por personal idóneo y capacitado bajo un cronograma de revisión periódico, en caso de requerirse deberá suministrar a UBIO la documentación exigida por la ley para su respectiva verificación y validación, establecidos por la entidad competente en el caso Colombia, la Secretaria de Movilidad.

La empresa Aliado UBIO empleador mensajero  debe implementar mecanismos de capacitación en seguridad vial, velar por que la documentación legal requerida esté actualizada y al día en cumplimiento de la resolución 0001565 de 2014 Y el Decreto 1079 reglamentario de sector transporte de 2015.

El empleador motorizado declara conocer y aceptar el contenido del art.12 Ley 1503 de 2011, el Dec 2851 de 2013 y la Res. 0001565 de junio 2014, así como aplicar su normatividad con su consecuente constante implementación, documentación, auditoría y actualización. UBIO es una plataforma tecnológica que conecta y comunica a «usuarios» que requieren los servicios de mensajería urbana motorizada en tiempo real y no constituye nada más que un canal de comunicación facilitando el contacto entre «cliente» y «proveedor».

Mediante la aceptación por parte del Aliado UBIO empleador mensajero y mensajero, se exime a la “plataforma” denominada “UBIO” de toda responsabilidad respecto a cualquier incidente y/o accidente ocasionado por el mensajero en el que se vea involucrado.  NO existe ninguna responsabilidad de la sociedad SOLUCIONAPPS SAS ni de la aplicación UBIO por los eventos que vulneren la integridad del “usuario” mensajero por la prestación de los servicios de mensajería urbana suministrados a través del aplicativo UBIO.

El registro del Aliado empleador y sus mensajeros motorizados como «usuarios», se efectuará por medio de la página web,  a través de la dirección www.UBIO.com.co/se un aliado.

Es responsabilidad del Aliado UBIO empleador mensajero y del mensajero salvaguardar los usuarios y contraseñas de acceso a la «plataforma» y en caso de refundirlas u olvidarlas, debe notificarlo al correo info@UBIO.com.co para su nueva asignación.

Los derechos adquiridos con el registro al “sistema” son intransferibles y personales, no deberán ser suministrados a terceros externos no autorizados, deben ser custodiados por el “sistema”, cualquier daño o perjuicio ocasionado por mal uso o robo será responsabilidad exclusiva del mensajero y el Aliado UBIO empleador mensajero.

El mensajero y el Aliado UBIO empleador mensajero, declara que los documentos suministrados y la información es además de veraz, actualizada. El registro del mensajero y Aliado UBIO empleador mensajero deberán ser evaluados y complementados con algunos datos adicionales como:

Información de vehículo, SOAT, placa, pase vigente, fotografía, pasado judicial, tipo de contrato laboral o de servicio, referencias  y cualquiera otro requerido por el “sistema” para avalar la confiabilidad del servicio.

En cualquier caso, UBIO, se reserva el derecho de validar la veracidad de la información y documentación suministrada por los “usuarios” y de aceptar ó rechazarla por inconsistencias ó documentos faltantes dentro del trámite de aprobación.

En cumplimiento con la ley 1581 de 2012 y su decreto reglamentario UBIO ha adoptado un manual de procedimientos y políticas que pueden ser consultados en HTTP:// politica_ubio_tratamiento_información. en condición de responsable, utiliza la información suministrada por los “usuarios” dentro de las contempladas en el cumplimiento de su política. En concordancia con la validez de la manifestación de voluntad a través de medios electrónicos establecidas en la ley 527 de 1999, los «usuarios» al momento de la creación de la cuenta de usuario, manifiestan expresamente tener capacidad para celebrar todo tipo de transacciones que se deben realizar utilizando la «plataforma». Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, el “usuario” acepta el contenido total de la Política de Privacidad, el manual interno de políticas y procedimientos para Protección de datos personales publicados por UBIO. De acuerdo con los presentes Términos y Condiciones, el “usuario” expresa autorización para el tratamiento de la información correspondiente a sus datos personales incluida la autorización expresa de transferencia y transmisión internacional de sus datos personales incluyendo sus nombres, imagen, edad, número de teléfono, correo, localización y dirección dentro de las finalidades comunicadas en el manual interno de políticas y procedimientos para Protección de datos personales publicados por UBIO.

Los empleadores mensajeros y los mensajeros, que deseen vincularse al “sistema”, autorizan expresamente a UBIO para consultar, transmitir, compartir, transferir a terceros que lleven a cabo estudios de seguridad y antecedentes disciplinarios, laborales y/o personales.

Si hubiese alguna venta, fusión, consolidación, integración empresarial, cambio de control societario, transferencia de activos sustancial, escisión o transferencia global de activos, reorganización o liquidación de los propietarios accionistas del “sistema” UBIO entonces, podrá discrecionalmente y bajo cualquier título, transferir, transmitir, vender o asignar los datos personales recabados a cualquier tercero vinculada con cualquiera de las operaciones descritas a una cualquiera de las partes relevantes.

Para el uso efectivo del “sistema” los usuarios autorizan a UBIO a compartir con terceros y entre ellos los datos personales necesarios pertinentes para el uso adecuado de la “plataforma”, como la dirección de solicitud de servicio, nombres titular o empresa, número de teléfono, correo electrónico, imagen fotográfica etc.

En virtud de los presentes términos y condiciones el “usuario” se obliga a no compartir, suministrar, facilitar la información a los demás “usuarios” de la plataforma, Aliado UBIO empleador mensajeros o mensajeros, no podrán enviar mensajes de texto, conversaciones no autorizadas por fuera de la “plataforma” a compañeros y mucho menos terceros externos al “sistema” suministrando información parcial o total de los “usuarios” denominados “clientes”.

Al analizar cada servicio prestado el “cliente” podrá calificar el nivel de servicio suministrado por el “usuario”, la calificación podrá ser consultada anónimamente por otros “clientes” para mejorar la calidad del servicio suministrado.

UBIO se reserva el derecho de retirar, suspender, bloquear o retirar a cualquier “usuario” del “sistema” con o sin justa causa, se reserva el derecho de iniciar acciones legales o penales que utilicen la “plataforma” para cometer o facilitar la comisión de algún tipo de delito, el “usuario” renuncia a reclamar cualquier indemnización, compensación por la cancelación, retiro o suspensión de su cuenta dentro de la “plataforma”.

UBIO suministrará al “usuario” una licencia limitada parcial, personal, no exclusiva, no comercial, no transferible y totalmente revocable para utilizar la plataforma de conformidad con los Términos contenidos en este documento. La licencia estará vigente sólo mientras se acceda al “sistema” en tanto sea autorizada previamente por UBIO, incluye los derechos de uso y acceso a la plataforma «UBIO » el cual obliga al Aliado UBIO empleador mensajeros al cumplimiento de la totalidad de obligaciones y deberes enunciados en el presente documento.

UBIO se reserva los derechos sobre el “sistema” contemplados no expresamente concedidos, se prohíbe expresamente al “usuario” la producción, reproducción, copia, transformación, distribución, modificación, creación de obras derivadas, scraping, ingeniería inversa, extracción de código fuente parcial o total, modelo de comunicación de la plataforma, interfaces gráficas que hacen parte integral debidamente registradas bajo derechos y propiedad protegidos por las normas de la entidad responsable de proteger los derechos de propiedad intelectual. El mensajero y el Aliado UBIO Aliado empleador mensajeros, acepta que las imágenes, logotipos, textos, descripciones, plantillas, código fuente, bases de datos, arquitectura, símbolos, señales distintivas, manuales y cualquier otro material y contenido que hace parte de la “plataforma” hacen parte de los derechos de la propiedad intelectual y o derechos de propiedad exclusivos de la sociedad desarrolladora de la “plataforma” UBIO. SOLUCIONAPPS SAS y su plataforma denominada UBIO se reserva el derecho de no autorizar el uso, suspender, cancelar, retirar a cualquier mensajero o Aliado UBIO empleador mensajero sin lugar a indemnización por ningún concepto.

El Aliado UBIO empleador mensajero y el mensajero deberán pagar de forma individual y/o mancomunada una tarifa que será enviada al correo electrónico desde el contacto registrado por la empresa en el sitio www.UBIO.com.co  una vez el empleador ingrese los datos básicos de la empresa con la que va a vincular a sus mensajeros y/o colaboradores.

Adicionalmente, cada “usuario” Aliado UBIO empleador mensajero y mensajeros, deberá pagar a UBIO como contraprestación por los derechos de uso portal y servicios de la “plataforma” los servicios de comunicaciones y la licencia de uso software una remuneración que se calculará como una tarifa fija o  variable por cada servicio suministrado y/o como una suma por período diario, semanal, mensual, anual etc. Las tarifas aplicables por cada servicio serán comunicadas a través de la «Plataforma Aliado UBIO» de la aplicación de cada “usuario”, del correo electrónico, y/o a través de mensajes de texto SMS. La remuneración podrá ser pagada o debitada del saldo a favor que cada Aliado empleador de mensajería y mensajero reporte en la cuenta individual suministrada por el “sistema”. Los gastos en que se hayan incurrido aplicables a la transacción como comisiones interbancarias, comisión al intermediario del sistema de pagos y las retenciones legalmente aplicables que le hayan practicado a UBIO incluyendo las comisiones por tarjetas de crédito ó débito, o por las retenciones que UBIO o los intermediarios de los sistemas de pagos deba practicar de conformidad con la ley, serán descontados al «empleador» y al «mensajero»  aplicables entre otras la retención en la fuente sobre el valor de los servicios cuando los pagos lleguen a superar los límites legales fijados para el efecto. En todo y cualquier caso, será posible hacer cruce de cuentas cuando este posea saldo a favor derivada por cargos por servicios individuales o corporativos, generados por el servicio del “sistema”, si además, el mensajero tuviera saldo a favor y su cuenta fuera retirada por la “plataforma” o por solicitud expresa y voluntad del “usuario” , podrá solicitar por escrito que el saldo a favor sea abonado a nombre del Aliado UBIO empleador mensajero al que se encuentra contractualmente vinculado, en caso de que su contrato ya hubiese terminado,

UBIO podrá hacer el pago de la cifra adeudada a una cuenta cuyo titular sea el mismo prestador del servicio adeudado, sin que este hecho implique ningún tipo de vínculo, laboral, contractual y/o comercial.

El Aliado UBIO empleador mensajero y el mensajero, autoriza expresamente a UBIO en condición de medio de contacto para que reciba a través del “sistema” o por medio de terceros (pasarela) proveedores de sistema de pago los pagos correspondientes a servicios de mensajería urbana, los ingresos por concepto de servicios corporativos o empresariales o cualquier servicio pagado con bonos, vales, o tarjetas de crédito.

UBIO, podrá hacer el pago efectivo previa autorización ó no de la empresa empleador de mensajería persona natural o jurídica de las obligaciones contraídas como proveedor de software de comunicación en especie con productos o servicios  al valor pactado con los proveedores de los mismos, cuando considere que los saldos por pagar puedan ser compensados  justamente, así mismo podrá recaudar y/o efectuar el pago en monedas de diferentes denominaciones en otros países donde sea un medio legal de pago, dinero   virtual “Bitcoins” o pesos colombianos.

Los pagos bajo la modalidad efectivo  contra entrega ,que sean recibidos por el mensajero deben ser reportados por este como pagados desde la app mensajero UBIO y serán descontados de los saldos pendientes por pagar que la “plataforma” adeude al prestador del servicio.

Para todos los efectos legales del presente contrato el representante legal del empleador declara que conoce el contenido de la resolución 0001565 de 6 junio 2014, el artículo 12 ley 1503 de 2011 y el decreto 2851 de 2013 y que da cabal cumplimiento a las obligaciones, planes, cronogramas, indicadores, auditorías, políticas, procedimientos y documentación exigida por el Ministerio de Trabajo, Protección Social y Ministerio de Transporte en todo el territorio nacional de la Guía metodológica para la elaboración del Plan Estratégico de Seguridad Vial (PESV).

El “usuario” de la “plataforma” declara estar habilitado, ser mayor de edad, responsable contractualmente, y estar autorizado bajo la ley para prestar el servicio de mensajería urbana motorizada, UBIO es simplemente un medio de conexión, que no presta los servicios de transporte, no es empleador, comisionista, representante, intermediario, solo es un medio de contacto entre los “clientes” y los mensajeros laboralmente vinculados «única» y «exclusivamente» a la empresa Aliado UBIO empleador mensajeros, para beneficio mutuo y en el desempeño de actividades ordinarias, inherentes y conexas a su objeto, la función de UBIO es facilitar su comunicación. El “usuario” acepta cumplir con los presentes Términos y Condiciones.

• Entender los requerimientos de los servicios solicitados por los “clientes” a través del “sistema”.
• Cumplir con las obligaciones derivadas del documento “Código de conducta” y “alcance obligaciones mensajero y usuarios”, el cual declara aceptar y conocer en su totalidad.
• El “usuario” deberá informar de cualquier cambio respecto a su información de registro o bancaria, eximiendo a UBIO por la demora o no suministro de esa información al “sistema”.
• Pagar, debitar, descontar una tarifa por cada mensajero registrado en la “plataforma” la cual será calculada por el “sistema” de acuerdo con las variables suministradas por UBIO.
• Pagar, debitar, descontar un porcentaje respecto a la tarifa por cada servicio prestado dentro de la plataforma aceptando variaciones respecto a tiempos, distancias y calificaciones de clientes respecto al nivel de servicio esperado.
• El “usuario” debe mantener el vehículo en perfecto estado, al igual que los documentos exigidos por la ley del área donde preste el servicio, actualizados sin vencimiento, debe ser el responsable de su actualización en el “sistema” y asume la responsabilidad total de los eventos posteriores que pueda ocasionar el no actualizar o informar a la “plataforma”.
• El Aliado UBIO empleador mensajero y el mensajero se obligan a mantener actualizado los pagos en seguridad social, pensión, EPS, ARL SOAT, seguros de accidentes personales, Impuestos, partes, sanciones de sus mensajeros.
• El “usuario” deberá suministrar veraz información a través del portal y de la aplicación por medio de información personal, documentación y referencias, igualmente, números de cuentas, nombres de bancos y tipos de cuenta para el pago efectivo de los pagos que UBIO hará una vez sean descontados los costos, impuestos y comisiones pactados.
• El “usuario” se hace responsable de la validez y buen reporte de sus antecedentes disciplinarios, policivos, tributarios y asume toda responsabilidad de las consecuencias que genere su incumplimiento, a su vez exime de cualquier y toda responsabilidad respecto a los hechos que pueda ocasionar su incumplimiento.
• En caso de presentarse algún tipo de inconveniente durante el transporte del servicio que le impida entregar el sobre/paquete transportado estará obligado a entregarlo a otro mensajero sea o no empleado de la empresa a la que se encuentre vinculado, el sistema no pagará el servicio excepto en caso de accidente vehicular.

El “Usuario” no podrá suministrar claves accesos, información de “clientes” con otro “usuario” que este registrado o no en el “sistema” ni permitir que otros “usuarios” ingresen a la “plataforma”, asumiendo todas las responsabilidades y consecuencias legales o penales que este evento genere.

• Utilizar los canales de comunicación suministrados por UBIO
• El mensajero debe cumplir con el documento CÓDIGO DE CONDUCTA, adjunto al presente acuerdo el cual declara conocer y aceptar en su totalidad.
• Cumplir con los compromisos, obligaciones y condiciones descritos en el Anexo No 1 El cual declara aceptar y conocer en su totalidad.
• Es obligación única y exclusiva del Aliado UBIO empleador mensajero cumplir con el artículo 26 y 27 de la ley 527 de 1999.
• El Aliado UBIO empleador mensajero y los mensajeros, serán responsables exclusivos del pago de los impuestos, seguridad social, parafiscales, entre otros que correspondan a cada uno de acuerdo con las obligaciones contempladas en la ley de la zona donde se suministre el servicio.

El “sistema” consignará al Aliado UBIO empleador mensajero ” los valores efectivamente recibidos por UBIO ya sea que los haya recibido a través de tarjetas de crédito, bonos, vales, efectivo o cualquier otro medio. A las sumas a consignar o transferir le será descontada la comisión de la “plataforma”, de acuerdo a la tabla correspondiente relacionada en el anexo No 2 “Tarifas UBIO” del presente documento.

Los pagos correspondientes a la totalidad de los porcentajes mensajero y empleador   se efectuarán al depósito del pago del total del valor de los servicios  recibidos por UBIO, a más tardar, la semana  siguiente dentro de los ocho (8) siguientes días de cada pago, de acuerdo a la tabla correspondiente relacionada en el anexo No 2 “Comisiones del sistema” del presente documento. En caso que de acuerdo con la información registrada y con base en los sistemas de GPS y monitoreo reportados el “usuario” declare fue prestado y que el servicio fuera reportado como no pagado, igualmente en caso que el “cliente” presente alguna reclamación o queja por la deficiente calidad del servicio UBIO se reserva el derecho de transferir o no el pago de la cifra adeudada al   Aliado UBIO empleador mensajero y/o mensajero , hasta que el “sistema” valide la exactitud de los cobros y del servicio suministrado y las causales de la reclamación o queja por parte del “usuario cliente”.

El mensajero del Aliado, deberá abstenerse de entregar la mercancía transportada en caso de NO pago del servicio de mensajería contratado y deberá  devolverlo al punto de contacto de su empleador, por ningún motivo y bajo ninguna circunstancia podrá  guardarlo, retenerlo, ocultarlo, destruirlo ó botarlo para presionar el pago de un servicio de transporte suministrado por el mensajero.

En caso de no pago por parte del “usuario” cliente contratante, es responsabilidad y obligación del Aliado empleador mensajero y el mensajero, el cobro efectivo de la gestión y de la comisión generada para la empresa SOLUCIONAPPS SAS quien suministró el servicio de contacto con el cliente a través del aplicativo UBIO.

 En caso que el “usuario” adeude por algún concepto cualquier cifra a UBIO, el “sistema” podrá retener y/o compensar un valor equivalente de las sumas en discusión que llegara a tener el “mensajero” en la cuenta a su favor, este cobro será aplicable a todos los pagos que el “cliente” haga a través de bonos, tarjetas de crédito y cualquier medio de pago.

En caso de que la “plataforma” haya pagado por error las sumas por conceptos que entren en investigación y no sean autorizadas, el “mensajero” deberá devolver inmediatamente dichas sumas y acreditar ante UBIO la veracidad con pruebas fehacientes de los servicios suministrados.

El Aliado UBIO empleador mensajero y el mensajero, deberá suministrar a UBIO el nombre tipo y número de cuenta donde desea sea consignado el valor del servicio pagado a UBIO o al proveedor de la pasarela medio de pago, si esto generará un saldo a favor del empleador o mensajero, para cobrarlo deberá completar el proceso de verificación, completando y aceptando los formatos suministrados por la “plataforma”. El “usuario” no podrá solicitar un pago o transferencia a un tercero diferente al titular de quien suministro el servicio. La solicitud de supresión o modificación de un número de cuenta será suministrada exclusivamente por el Aliado UBIO empleador mensajero, bajo ningún caso ni circunstancia podrá hacerlo independientemente el mensajero, este procedimiento se hará bajo los formatos y superando los filtros de verificación de identidad que estime necesario el “sistema”.

UBIO podrá informar dentro de un plazo no mayor a treinta (30) días, cuando se efectúe la aceptación de la anulación o supresión de la cuenta retirada o modificada, hasta tanto el “Usuario” deberá recibir los pagos correspondientes en la cuenta anteriormente suministrada.

El “usuario” autoriza expresamente que las entidades financieras en las que posee cuenta puedan suministrar información necesaria como el número de cuenta y demás datos con UBIO para facilitar el pago de las obligaciones adquiridas por el “sistema” con el Aliado UBIO empleador mensajero y el mensajero.

En cuanto se haga la aprobación y validación a través de los medios que facilita el “sistema” para la actualización del nombre tipo y número de cuenta de pago la “plataforma” notificará al mensajero y al Aliado empleador mensajero del cambio efectuado y del retiro de la anterior cuenta registrada.

Sin perjuicio de lo anterior, el “usuario” acepta recibir el pago de los servicios adeudados a cuentas donde se compruebe que es el titular aun cuando no las haya vinculado o presentado a la “plataforma” y descontar los costos financieros que las entidades causen por los servicios de transferencia y consignación.

A) MANEJO DE PAGOS EN EFECTIVO

En caso que el mensajero reciba pagos en “efectivo” por la prestación de los servicios de mensajería  y el suministro de software de comunicación y derechos de acceso al sistema de información «PORTAL»,  para comunicar la solicitud del servicio de transporte de mensajería urbana con usuarios personas naturales y jurídicas; tanto el mensajero como el empleador autorizan descontar de su saldo pendiente por pagar, los valores por concepto de comisiones del “sistema” el mensajero por su parte, se compromete a entregar a la empresa empleador motorizado las sumas que le correspondan.

En caso de que el mensajero retenga sumas que no le corresponden al pago de sus servicios por un plazo mayor a cinco (5) días; el “sistema” retirará definitivamente al mensajero de la aplicación y su Aliado UBIO empleador mensajero se hará responsable solidario del pago efectivo de los valores que correspondan a las comisiones de la “plataforma”, el Aliado UBIO empleador mensajero autoriza le sean descontados los valores del pago a su favor al giro siguiente de causada la retención de los pagos al mensajero.

RESTRICCIONES

El “sistema» no efectuará el pago del servicio a mensajero ni UBIO Aliado UBIO empleador mensajeros en los siguientes eventos específicos:

• Cuando el “usuario cliente” cancele su petición antes de que el mensajero recoja el «paquete/sobre».
• Cuando el «mensajero» demore por cualquier motivo la recogida del «sobre/paquete» en punto origen y el «usuario/cliente» en consecuencia decida no pagar el servicio solicitado.
• Cuando el “mensajero” deteriore, pierda, bote y/o le sea robado “paquete/sobre”
• Cuando “usuario cliente” reporte daño, deterioro “paquete/sobre” y el “sistema” valide el evento causado o no por mensajero.
• Cuando otro mensajero de otra o la misma empresa empleadora  deba recoger el sobre/paquete en un punto de contacto debido a que el prestador inicial se vea impedido por cualquier causa a entregar el servicio asignado.
• No se efectuará el pago del servicio cuando el mensajero no reporte la terminación exitosa con la entrega del sobre/paquete transportado a través de la aplicación.

En caso de reporte encuesta satisfacción servicio deficiente por debajo de los estándares mínimos de servicio exigido por la «plataforma», UBIO podrá afectar el valor del pago Aliado UBIO empleador mensajero y mensajero, por concepto «deterioro niveles de percepción cliente servicio aplicación».

El registro a la «plataforma» se cancelará:

1. a) Por solicitud expresa del empleador presentada al correo electrónico info@UBIO.com.co
2. b) Por disolución, liquidación en persona jurídica o muerte en el caso de que sea una persona natural.
3. c) Por justas causas determinadas por SOLUCIONAPPS SAS que vulneren procesos o la imagen de la «aplicación» UBIO.

d) Por el incumplimiento de las obligaciones contenidas en el numeral siete (7) del presente documento

Todas las diferencias o controversia surgidas de este documento serán puestas a conocimiento del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá.

El árbitro será designado por las partes en común acuerdo, o en su defecto designado por el Tribunal de la Cámara de Comercio de Bogotá, la ley será aplicable a la normatividad colombiana, el Tribunal de arbitramento será en la ciudad de Bogotá, la Secretaría del Tribunal estará integrada por un miembro de la lista oficial de secretarios del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá.

COMUNICACIONES Y NOTIFICACIONES

Cualquier información que deba suministrarse a los “usuarios” utilizará como medios validos correos electrónicos, SMS mensajes de texto celular, o publicados en la página oficial del “sistema” y será calificada como entregada cuando existan rastros del hecho.

TARIFAS APLICABLES SERVICIO

El “usuario” autoriza a UBIO a descontar la comisión por servicios del “sistema” que hacen parte del anexo No 2 Comisiones del “sistema” el cual declara conocer en su totalidad.

MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Cualquier modificación parcial o total de los presentes Términos y Condiciones serán comunicadas a los “usuarios” por medio de cualquier medio privado ó público, quien podrá aceptarla o rechazarla, si el “usuario” no manifiesta su rechazo o negación, dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la emisión de la comunicación, en caso contrario se entenderá que el “usuario” acepta la totalidad de las modificaciones propuestas,  las modificaciones surtirán efecto inmediato cumplido el plazo para su rechazo o negación.

ALCANCE

Los presentes Términos y Condiciones surten efecto y son aplicables a todo acto mientras el “usuario” se encuentre activo en el “sistema”, así mismo se actualizarán y se entenderá aceptada cada vez que el “usuario” ingrese y/o utilice la “plataforma”. El acuerdo que resulte de la aceptación de los presentes Términos y Condiciones sustituye todos los acuerdos, representaciones, declaraciones de garantía pactadas entre las partes y sustituyen expresamente los términos de cualquier oferta mercantil que se haya comunicado anteriormente.

LEY APLICABLE

 Los presentes Términos y Condiciones se regirán, aplicarán e interpretarán conforme a la Ley de la República de Colombia